سياسة المتجر

الطلبات والتفصيل

* جميع العبايات يتم تجهيزها وتفصيلها حسب الطلب.
* تستغرق مدة تجهيز الطلب من 14 إلى 21 يوم عمل، وقد تزيد المدة خلال المواسم أو أوقات الضغط.
* يرجى التأكد من صحة بيانات الطلب والعنوان الوطني ورقم التواصل قبل إتمام عملية الشراء، لضمان عدم تأخر الشحن.
* لا يمكن إلغاء الطلب بعد اعتماده وبدء التجهيز.

الشحن والتوصيل

الشحن داخل الرياض

* يتم التوصيل داخل مدينة الرياض برسوم شحن ثابتة قدرها 35 ريال.

الشحن خارج الرياض

* يتم الشحن إلى جميع مدن المملكة خارج الرياض برسوم شحن ثابتة قدرها 51 ريال.

الشحن خارج المملكة

* يتم الشحن الدولي عبر شركات الشحن المعتمدة مثل DHL أو أرامكس.
* يتم احتساب رسوم الشحن الدولي حسب وزن الطلب والدولة المستلمة.
* قد تفرض بعض الدول رسوماً جمركية أو ضرائب إضافية يتحملها العميل حسب أنظمة الدولة المستلمة.

الاستبدال والاسترجاع

* نظراً لأن المنتجات يتم تفصيلها وتجهيزها حسب الطلب، فلا يوجد استبدال أو استرجاع إلا في حال وجود عيب مصنعي.
* يجب إبلاغ المتجر خلال 48 ساعة من استلام الطلب في حال وجود مشكلة بالمنتج.
* لا يشمل الاستبدال أو الاسترجاع سوء الاستخدام أو التلف الناتج عن الغسيل الخاطئ وغيرها.

المقاسات والتعديلات

* يرجى التأكد من اختيار المقاس المناسب قبل إتمام الطلب.
* لا يتوفر تعديل على التصميم أو اللون أو إضافة تفاصيل خاصة.

أحكام عامة

* يحق للمتجر إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في التسعير أو الاشتباه بعملية احتيالية.
* استخدام أي كود خصم يخضع لشروط وأحكام المتجر.
* جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت.