سياسة الشحن والتوصيل

نحرص في أقحوان على تقديم تجربة تسوق مميزة وضمان وصول طلباتكم بأفضل حالة ممكنة.

مدة تجهيز الطلبات

• يتم تجهيز الطلبات خلال مدة تتراوح من 5 إلى 21 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب وسداد قيمته.

• قد تزيد مدة التجهيز خلال المواسم والعروض وفترات الضغط وكثرة الطلبات.

الشحن والتوصيل

• يتم شحن الطلب بعد الانتهاء من التجهيز عبر شركات الشحن المعتمدة.

• الشحن بقيمة 28 ريال لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية.

• سيتم تزويد العميل بمعلومات الشحنة عند توفرها من شركة الشحن.

العنوان الوطني

وفقًا للإجراءات المعمول بها في المملكة العربية السعودية ومتطلبات شركات الشحن والخدمات اللوجستية، يجب إدخال العنوان الوطني بشكل صحيح وكامل عند إتمام الطلب.

يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات الشحن المدخلة، ويحق للمتجر تعليق معالجة الطلب أو التواصل مع العميل لاستكمال البيانات عند الحاجة.

لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو تعذر في التوصيل ناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.

ملاحظات مهمة

• يبدأ احتساب مدة التجهيز بعد تأكيد الطلب وسداد قيمته بنجاح.

• قد تتأثر مواعيد التسليم بظروف خارجة عن إرادة المتجر أو شركة الشحن.

• يلتزم المتجر ببذل الجهد اللازم لضمان وصول الطلبات في أقرب وقت ممكن.

نسعد بخدمتكم، ونسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق تليق بثقتكم.